售后服务的具体措施
发表时间:2018-07-14 17:36:05
售后服务的具体措施
(1)为新老客户提供关于LED显示屏技术及相关问题的免费咨询。
(2)免费提供软件、硬件维护人员的培训及有关资料;不定期举办用户培训班。
(3)提供充足的易损、易坏配件;向用户提供维修手册。
(4)产品实行终身维护;其中一年免费维修,一年后只收工本费。
(5)为客户软件进行免费升级。
(6)电话回访制度。(一般二月一次)
(7)公司维修人员定期巡回检修。(外地一般为 一年一次,深圳地区一般半年一次)
(8)若显示屏出现故障,接到维修电话后, 2小时后得出响应,48小时内出发派人到现场
进行维护。 (7)公司维修人员定期巡回检修。(外地一般为 一年一次,深圳地区一般半年一次)
(8)若显示屏出现故障,接到维修电话后, 2小时后得出响应,48小时内出发派人到现场
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